7月2日,云南大臨鐵路茂蘭至云縣區(qū)間突遭強降雨侵襲,水害導(dǎo)致鐵軌中斷,多趟列車被迫停運。面對滯留旅客的出行困境,大理交運集團迅速啟動應(yīng)急響應(yīng),增開大理至臨滄方向高快巴士。截至目前,已轉(zhuǎn)運滯留旅客413人,讓歸途不因暴雨停滯。
當日上午10:50,大理汽車客運站在接到大理-臨滄方向鐵路停運消息后,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,在暴雨中展開一場與時間賽跑的轉(zhuǎn)運“攻堅戰(zhàn)”。集團領(lǐng)導(dǎo)高度重視,第一時間指派工作人員與大理站工作人員對接,確認乘客人數(shù)及目的地。掌握情況后,緊急部署運力安排,臨時增開大理至臨滄的高快客運線路班次,并迅速調(diào)集車輛與駕駛員,做好運輸準備工作。 工作人員耐心引導(dǎo),協(xié)助旅客有序前往大理汽車客運站乘車。與此同時,站場內(nèi)工作人員嚴陣以待,為乘客提供票務(wù)服務(wù)、出行信息、行李擺放以及乘客安撫等服務(wù)。 此次緊急馳援行動,不僅體現(xiàn)了大理交運集團在應(yīng)對突發(fā)事件時的快速響應(yīng)能力與高效執(zhí)行力,更彰顯了企業(yè)的社會責任感和擔當精神,贏得了廣大旅客的贊譽和信賴。未來,大理交運集團將繼續(xù)秉承“安全第一、服務(wù)至上”的原則,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急響應(yīng)能力,為廣大旅客提供更加便捷、安全、舒適的出行體驗。